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FAQ
Parce que VOUS êtes notre priorité, bien vous renseigner est notre devoir!
Mes enfants et mon/ma conjoint(e) peuvent en bénéficier ?
Le maintien des garanties s’applique également aux ayants-droit couverts à la date de rupture du contrat de travail
Comment connaitre à l'avance le montant d'un remboursement ?
S’il s’agit d’une dépense ou de frais couteux, faites-nous parvenir un devis détaillé de votre praticien précisant la nature des soins et le prix par éléments.
Votre dossier fera l’objet d’une étude approfondie par nos services et un devis du montant de vos remboursements vous sera adressée.
Important : Une estimation chiffrée de vos remboursements nécessite une analyse par nos services, ne pouvant être communiquée par notre centre d’accueil téléphonique
J’ai perdu ma carte de mutuelle, pourriez-vous me renvoyer une nouvelle
carte afin que je puisse bénéficier de la mutuelle ?
Nous vous invitons à télécharger votre carte de tiers payant en cliquant ici ou à transmettre une demande d'édition en remplissant le formulaire ci-dessous
Je pars bientôt en retraite et j'aimerais connaitre les démarches à effectuer
afin de résilier mon contrat ?
La demande de résiliation doit nous être transmise par le service du personnel de votre entreprise. Nous vous invitons donc à vous rapprocher de cette dernière. En ce qui concerne l'obtention du devis, le service du Particulier est à votre disposition afin de vous transmettre une proposition aux conditions avantageuses. Pour cela merci de remplir le formulaire ci-dessous en précisant les futurs bénéficiaires ainsi que la date d'effet souhaitée